天猫已发货退货怎么办

网店如此拒绝退货你该怎么办重庆晚报首席记者郝瑶摄影报道网购办退货这些证据很重要(如遇扯皮,可将这些证据拿到公证处做公证,立即就有法律效力)支付交易记录货品物流情况收货时外包装多拍几张货物照片购物时的网页陈艇称,如果消费者尽到以上举证责任,而商家又用“退货寄来的商品不是公司的商品”为理由拒绝退货,那么商家也有责任举证———即在发货时,商家有责任保证发出的货品,的确就是消费者在网页上看到的货物,并向消
网店如此拒绝退货你该怎么办

重庆晚报首席记者 郝瑶 摄影报道 网购办退货 这些证据很重要 (如遇扯皮,可将这些证据拿到公证处做公证,立即就有法律效力) 支付交易记录 货品物流情况 收货时外包装 多拍几张货物照片 购物时的网页陈艇称,如果消费者尽到以上举证责任,而商家又用“退货寄来的商品不是公司的商品”为理由拒绝退货,那么商家也有责任举证———即在发货时,商家有责任保证发出的货品,的确就是消费者在网页上看到的货物,并向消费者、相关行政部门提供相应的图片或视频证据。” 吊牌有缝补痕迹 仍拒绝办理退货 昨日,重庆晚报记者进入该网站购物页面,有7天无理由退款申明:外包装拆封,只需保持商品完整且配件赠品资料齐全,即可正常办理退货

冰箱退货

商场促销“买100送100”,买到问题商品退货有点烦 衣服退货 用赠送购物券买的东西怎么办 春节期间,杨家坪某商场搞“买100送100”促销活动。消委会组织当事双方调解,最终达成一致:商家全额退货,消费者将用券买的鞋子、袜子等退给商场,并拿出200元现金作为折旧费。遇到促销要理性 九龙坡区消委会秘书长陈涌介绍,在五花八门的促销活动中,有的商场称“活动期间,概不退货”、“最终解释权归商场所有”等,这些都属于霸王条款,是无效条款,无论商场搞多大力度的促销活动,一旦商品出现质量问题,都必须无条件退换货。

网购商家拒绝退货,怎么办?

4月28日,中消协在官方网站上发布的《网购企业落实消费者“后悔权”调查报告》显示,有将近两成的消费者在使用“网购后悔权”进行无理由退货时并没有成功,而且有六成的消费者退货遭拒后选择了沉默。商家以各种借口拒绝无理由退货 在中消协的调查中,共有2657位消费者提出了无理由退货的要求,其中有85.66%的消费者得到了商家的口头同意。通讯员 王小飞 实习生 徐萌 现代快报记者 朱蓓 七成多消费者知道“网购后悔权” 说到“网购后悔权”,多数消费者都知道是7天无理由退货

网购警惕“虚假发货”

市消委会昨日发布消费提示透露,“‘双11’网购高峰期,因订单量大、物流超负荷等原因,商家超出承诺的时间发货,甚至提供虚假发货信息,消费者申请退货却遭拒绝的情形时有发生。”市消委会有关负责人表示,消费者网购时,千万不要忘了保留重要聊天记录、购物单据和订单信息,有利于主动维权。商家“虚假发货”逃避退款 王小姐于上个月5日通过网购正式拍下商品并付款成功,但是两个星期过去后,卖家仍然未发货

2016年天猫春节发货规定

而买家在春节期间申请/修改退款和售后的订单,等待商家或消费者确认、修改的超时时间调整至15天;而消费者已退货,等待商家确认收货的超时时间统一延调整至20天;平邮不变。2、在春节期间商家使用快递、EMS发货的订单,消费者确认收货超时时间调整至20天;平邮不变,虚拟商品超时亦保持不变。特别要注意一点,天猫会对春节期间消费者和商家行为的超时时间进行修改,也就是说会尽量调整为规定的时间内,这样确保春节期间的天猫发货速度。

网购“退货险”走红

当卖家收到买家寄回的货物并使用支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,保险公司便开始审核运费险理赔申请,通过72小时的审核后,理赔款会实时划入买家支付宝账户。眼下,网购这一消费方式虽深受市民的青睐,但众人皆知,无法看到实物是它最大的弊病,每当市民收到货物感到不满意需要退货时,还得自己承担退货产生的运费,这对市民来说,可谓是“双重打击”。不过,也有市民认为退货险存在一定的缺陷,比如它有时并不能承担买家的全部退货运费损失,由于发货地不同,退货险的保额也不相同。

不肯退货 岂能赚钱

对此,合同法早有相关规定,即非违约方有权解除该购买合同,而合同解除后,即使不构成违约罚款或侵权责任,接受消费者退货并向其退款也理应是商家遵守的最基本的义务。殷 骏 不论是虚拟网店还是线下实体店,消费者在支付了全款或订金后要求退货大概是由于两类正当的理由:第一,商家迟迟不发货;第二,在内容、质量、数量等方面,消费者实际到手的商品与商家推荐的商品存在不一致。可见,在消费者如约支付了全部价款或订金并做好收货准备之后,商家迟迟不发货抑或实际提供的商品与约定的不符等行为都明显构成了单方违约。

网购商品已拆封,商家不同意退货,怎么办?

处罚办法》(工商总局令第73号),对此作了明确的规定:采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者不依法履行七日无理由退货义务行为的具体情形,规定了经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延和无理拒绝: (1)对于适用无理由退货商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续; (2)未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货; (3)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货; (4)自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。新“消法”规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付

掉包退货,这个买家专坑卖家

吕飞翔 崔毅 淘宝卖家依照约定发货了,买家却迟迟联系不到;卖家刚刚申请退货,买家却忽然冒出来,以没收到货为名要求退款;卖家收到退货,却发现货物已经被掉包。2013年4月12日,程雨佳利用“兴安岭摄影工作室”的账号,从徐州的淘宝卖家李某处购买了价值2.6万余元的电脑配件,后将货物掉包成挂面等物品退回。小周发货后,同样因联系不上买家而被退货,退回的货物被调换成了碎砖头和两只倒车镜。

网店想方设法避免遭恶意退货

记者在天猫“7天无理由退换货”服务条款中看到,如果不是因商品质量问题,而是由买家提出的退货行为,退货时产生的邮费由买家承担。昨天,杭州一名经营女装生意的淘宝店主“优优”说,她的店之前包邮,但一些买家因个人原因选择退货时拒绝让卖家留下发货邮费,“等于我们出运费给她们试衣服”,因此给店里造成了损失。但有个别消费者会利用退货条款故意用假货“调包”,类似的恶意退货让网店店主不胜其扰。

“双十一”退货率高达25%?

很多网友表示,“宝贝”与实物不符、买家冲动购物、卖家发货太慢,成了退货率较高的主要原因。“宝贝”不符上午收货下午退货 “双十一”当天,各大电商纷纷推出了各种折扣优惠,经常网购的马先生不想放弃这个省钱的机会,花499元钱买了一件呢子大衣。虽然一些电商辟谣表示25%的数据不靠谱,但无论是商家还是快递公司,均表示“双十一”退货率明显比平时高。

网购电脑 调包退货行骗

在拿到网购的商品后,张某将电脑拆机,用残次的CPU、硬盘、内存条等替换掉原先的正品配件,再把电脑组装好,随后便以拿到的电脑配件不好、性能不高为由,要求商家退款退货。商城在接受退货、将款项返还客户后,发现电脑中的内存条、硬盘、CPU等配件虽与发货电脑的型号一致,但编码却不相符,且不相符的配件均为残次品。接警后,民警将退货电脑送回生产厂家进行鉴定,确定嫌疑人退回的电脑中的硬盘、显卡等部分配件不是商城发货时所安装的正品。

神坑!这个卖家七年才发货,我该怎么办?

在超市用支付宝花呗支付,如果退货怎么办?

最近,有一些用户在使用支付宝的时候遇到了问题。其实问题也不是很大——只是不能退货而已(这还叫不大么……) 前几天,童女士在超市购物,被推荐使用了支付宝支付。比如说如果是信用卡支付,那么当发生退款的时候,就会直接退回你的支付信用卡;如果是用现金支付,那么久会给你退回现金——问题在于,如果你用的是支付宝花呗支付,一些超市目前还不能做到原路退回。

七日无理由退货重在明确标准

史奉楚 国家工商总局27日公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)》并向社会公开征求意见,明确商家在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。通俗而言,就是对无理由退货的商品,消费者需承担刷卡手续费和承担商家发货运费。尤其是,多数银行或快递公司对商家均有手续费或运费优惠,让消费者按市场价或商家自定的价格承担费用,等于让商家可从退货政策中获取收益,悖逆了无理由退货政策的初衷。

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