冬天都来了夏天买的空调还没修好

来源:互联网新闻 编辑:深圳凤凰网 时间:2022/10/07 23:31:43

原标题:冬天都来了夏天买的空调还没修好

市民麦先生今年4月从某电商网购了一台松下一匹分体空调机,随后便是四个多月的维修历程,空调不断重复着维修和故障,“安排了五六个不同的师傅上门维修,没一个师傅能把问题解决”。

麦先生说,该空调安装时就拖了好几个星期,到了5月中才安装完毕。随后空调正常工作了几天,就出现不制冷的问题,那时已经超过了七天退换的时间期限。麦先生本以为是小问题就打算叫售后的人过来跟进,结果售后人员又拖了整整七天才上门查看。

“这是第一次过来维修,但维修的结果就是找不到空调哪里出了问题,过了一两天又换了另外一个师傅过来修,”麦先生说,“师傅加了雪种下去空调就正常运作了,过了三四天空调又出现了同样问题。”

麦先生继续联系售后,第三次师傅上门后,说空调的某个零件损坏,需要订一个四通阀,随后又是漫长的等待。“这一订零件就拖了三个星期了,订回来后换了就又正常运作了,但维持了也是三四天时间又出现了老问题。”

麦先生说:“我要求退换,但打电话去问需要的手续,对方说空调是正常的,退不了,最后又说这两天会安排师傅过来看,但从9月底开始就没有师傅跟我联系了。”

截至发稿前,经销商未有任何回应。

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